Delårsrapport for 1. kvartal 2025: God start på året med stigende kundetilfredshed

”Vi står stærkt og er godt rustet til at hjælpe kunderne,” lyder det fra ordførende direktør Lars Mørch.  

Jyske Banks delårsrapport for 1. kvartal 2025 er netop offentliggjort.

Delårsrapporten for 1. kvartal 2025 viser et resultat pr. aktie, der udgjorde 19,4 kr. Det er 2% over 1. kvartal 2024 og tilnærmelsesvist på niveau med den hidtil bedste start på året. Det svarer til et resultat efter skat på 1.256 mio. kr. 

Resultatfremgangen er understøttet af en positiv aktivitetsudvikling, der bidrog til at modvirke effekten af lavere renter.

Om takterne i resultatet forklarer Lars Mørch:

”I 1. kvartal viste forretningsomfanget en fortsat fremgang med styrket momentum på privatkundeområdet. Vi oplever, at dansk økonomi stadig viser høj beskæftigelse og et let stigende aktivitetsniveau. Med et robust kapital- og likviditetsberedskab står vi stærkt til at hjælpe vores kunder”.

Stigende kundetilfredshed

Gennem de seneste år har Jyske Bank haft et skarpt blik rettet mod øget kundetilfredshed og har iværksat en række initiativer, der har bidraget til at forbedre den samlede kundeoplevelse både på privat- og erhvervsområdet.

Kundetilfredsheden blandt privatkunder viser en af de største stigninger blandt danske banker og er højere end sammenlignelige pengeinstitutter. Desuden har Jyske Bank landets mest tilfredse private bankingkunder, og samtidig stiger tilfredsheden blandt erhvervskunderne. 

I 1. kvartal 2025 har Jyske Bank skærpet kundeoplevelsen yderligere ved at iværksætte målrettede initiativer, som et led i bankens koncernstrategi. Blandt andet er relevant information gjort synlig i net- og mobilbanken, erhvervskunderne har fået nye muligheder i netbanken med moduler til økonomi- og risikostyring, og desuden har erhvervskunder fået tilbudt en række webinarer.  

Forventninger til 2025
Jyske Bank forventer et resultat efter skat i intervallet 3,8-4,6 mia. kr. i 2025, svarende til et resultat pr. aktie i intervallet 60-73 kr. Forventningerne er på linje med forudsætningerne for de finansielle målsætninger for 2028.